FAQ du camping
À propos de ma réservation
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Vous avez la possibilité de régler par virement bancaire (vous pouvez télécharger notre RIB), par carte bancaire, ideal, sofort, bancontact, chèques ANCV ou espèces.
Quand dois-je régler ?
Le contrat de réservation sous format papier ou la réservation en ligne avec un versement d’acompte est obligatoire afin de valider votre réservation. Pour les emplacements camping le solde se fera le jour de votre arrivée. Pour les locations, le solde est à régler un mois avant votre date d’arrivée.
Pourquoi souscrire l’assurance annulation et que couvre t-elle ?
Les événements couverts par l’assurance annulation sont (liste exhaustive) : décès, maladie, accident corporel grave, hospitalisation, de vous-même ou d’un membre de la famille proche, licenciement, ou obtention d’un emploi, cambriolage ou dégâts matériels importants de votre résidence principale. D’un montant de 3,5% du séjour et payable intégralement uniquement à la réservation, ce montant s’ajoute à celui de l’acompte qui doit être versé. Vous pouvez télécharger sur notre site les conditions générales de l’assurance annulation Sans souscription et si vous annulez votre réservation plus de 30 jours avant la date de début de séjour, l’acompte versé sera conservé. À moins de 30 jours avant la date de début de séjour, le solde vous sera demandé en intégralité.
À propos de mon séjour
Que faire en cas d’arrivée tardive ?
Les arrivées se font entre 15h et 18h, si vous arrivez plus tard que 18h, vous devez prévenir impérativement la réception. Les départs en emplacement camping se font pour 12h et les départs en location se font pour 10h avec rendez-vous .
Le club enfant est-il payant ?
Le club enfant est ouvert du lundi au vendredi matin de 10h à 12h pour les enfants de 5 à 12 ans. Ce service est gratuit. Un minimum de 5 enfants présents est nécessaire afin de maintenir l’activité.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Les barbecues à charbon et les barbecues électriques sont strictement interdits sur le camping, seuls ceux à gaz sont autorisés. Si vous souhaitez nous en louons au prix de 5€ la journée (gaz inclus).
Peut-on garer notre véhicule sur l’emplacement ?
Que ce soit en emplacement camping ou en location vous avez le droit à un véhicule sur votre emplacement, si vous disposez d’un second véhicule, celui-ci sera à garer également sur votre emplacement et un forfait de 4€ par jour vous sera demandé. En aucun cas les véhicules doivent stationner durant votre séjour sur le parking de la réception.
L’accès à la piscine est-il libre ?
L’accès est réservé aux clients du camping de 10h à 19h, le toboggan aquatique est ouvert de 10h à 12h et de 15h à 18h. Pour accéder aux piscines, le port du bracelet est obligatoire . Pour des mesures d’hygiène, les shorts et caleçons de bains sont interdits, seuls les maillots de bain sont autorisés.
Les chiens sont-ils acceptés ?
Les chiens de catégorie 1 et 2 sont strictement interdits Vous devez être muni du carnet de vaccination à jour et le chien doit être tenu en laisse. Les chiens ne doivent pas entrer dans les blocs sanitaires, ni être laissés enfermés à la journée dans les locations, caravanes ou voitures. Une redevance selon la période est due.
Des amis viennent passer la journée, comment cela se passe-t-il ?
Les visiteurs doivent se présenter impérativement à la réception, nous identifions le véhicule, une redevance de 4€ par personne est due, l’accès à la piscine leur est strictement interdit.
Quel est l’ampérage sur les emplacements du camping ?
Chaque emplacement à l’électricité avec 10 ampères. N’oubliez pas de vous munir d’une prise européenne et d’une rallonge électrique.